Politique de garantie

1. Garantie limitée

Cette garantie ne s'applique qu'aux produits Vermont Kitchen La garantie ne s'applique qu'aux parties qui achètent les produits directement auprès de Vermont Kitchen (ci-après dénommée «Acheteur»).

La garantie est valable pour la période mentionnée dans la politique de garantie applicable pour les produits dans le contrat de vente. Si un produit ne fonctionne pas conformément à cette garantie, Vermont Kitchen fournira un remplacement gratuit ou une compensation correspondante du Produit défaillant sous réserve de la politique de garantie applicable et des conditions de garantie limitées.

2. Réclamations de garantie

Toutes les périodes de garantie mentionnées sont soumises à un représentant de Vermont Kitchen ayant accès aux produits pour la vérification de la non-conformité. Les réclamations de garantie doivent être signalées avec au moins les informations suivantes (des informations supplémentaires peuvent être requises sur demande):

• Détails des produits ayant échoué (par vidéo, photo ou autre moyen efficace)

• Date arrivée et date d'installation;

• Description détaillée du problème (par des mots ou un autre moyen efficace);

3. Limitations et conditions

• Il s'agit d'une garantie limitée et exclut, entre autres, l'installation et les dommages spéciaux, accessoires et consécutifs (tels que la perte de revenus/bénéfices, dommages à la propriété ou autres frais divers non mentionnés précédemment).

• Sur les frais d'expédition et le mode d'expédition des produits défectueux, il doit être discuté et confirmé comme la commande par les deux parties.

• Sur demande, les représentants de Vermont Kitchen seront autorisés à accéder aux produits défectueux pour vérification de la non-conformité.

4. Expéditions

• Il est de la responsabilité du client de compter et d'inspecter soigneusement tous les colis avant de signer le reçu de livraison. En cas de suspicion de pénurie ou de dommage, contactez immédiatement Vermont Kitchen.

• Comme ils sont principalement expédiés de l'étranger, veuillez aider à collecter les informations sur les dommages lorsqu'ils sont arrivés par vidéo, photo ou un autre moyen efficace, puis pour aider sur la réclamation au transporteur pour une perte.

5. politique de garantie:

• Armoire de cuisine: 5 ans

• Cabinet de vanité: 3 ans

• Autres armoires: 5 ans

• Cuisine en acier inoxydable: 5-8 ans (confirmé comme ordre)

• Comptoir de quartz: 5 ans

• Hing et tiroirs: 10 ans (Blum); 5 ans (DTC)

• Autre matériel personnalisé: 1 à 3 ans (confirmé comme commande)

• Un autre accessoire: 1 an

N'hésitez pas à nous contacter lorsque le service après-vente est requis. Et nous vous aiderons à atteindre les meilleures solutions.